Une personnalisation
à la pointe pour Texto

À propos

Texto est né dans le Sud de la France il y a plus de 20 ans. Avec son réseau de plus de 100 magasins sur toute la France, sa mission est de répondre aux tendances de chaque saison. Texto propose des chaussures et accessoires pour femme et homme, des collections de qualité également disponibles sur son site e-commerce. Avec des nouveautés chaque semaine, Texto ravit les fans de chaussures et les addicts de la mode, aussi bien dans ses boutiques que sur son site, pour offrir une expérience client omnicanale.

DEPUIS L'INTÉGRATION DE NOSTO,
TEXTO A OBSERVÉ :

17%

d'augmentation
du panier moyen

18:1

retour sur Investissement
des Facebook Ads

29%

taux de clic sur les emails de
relance panier (et taux de conversion de 12%)

Challenge

Le challenge principal était de pouvoir tirer profit de la multitude de données laissées par les prospects lors de leur visite sur la boutique en ligne. Il était difficile de leur offrir une expérience personnalisée en fonction de leur comportement unique sur site. Le client étant au cœur de leur stratégie, l'idée était de proposer un parcours d’achat personnalisé pour chaque visiteur unique. De l’acquisition à la conversion, l'ajout de blocs de recommandations sur le site et au sein des emails a permis d'améliorer l’expérience client et ainsi favoriser le développement du chiffre d’affaires. Chaque jour, ce sont près de 25% des ventes en ligne qui sont réalisées grâce aux leviers mis en place sur la plateforme Nosto.

Solution

Bannières de Recommandations Produits

Pour mettre en valeur les meilleures ventes, les produits déjà consultés ou les produits susceptibles d’intéresser le visiteur en fonction de la data collectée. Le taux de conversion des blocs Nosto est 3X supérieur au site sans blocs.

Pop-ups Personnalisés

Pour collecter des données et convertir les prospects en clients grâce à des offres marketing ciblées.

Emails Personnalisés

Pour cibler les clients existants avec des Emails du type "we miss you" en leur proposant des produits susceptibles de les intéresser. Pour cibler les abandonnistes panier avec les Emails de panier abandonné générant un ROI avantageux.

Facebook Ads

Pour cibler une audience jeune, dynamique et hyper connectée. Le ciblage des femmes entre 18 et 45 ans ayant abandonné leur panier a montré un Retour sur Investissement de 18:1.

EN SAVOIR PLUS

Laissez-nous vous montrer l'impact que la personnalisation peut avoir sur vos conversions, votre panier moyen, votre rétention client et votre activité en général. Pour recevoir un audit gratuit de votre site, n'hésitez pas à contacter l'un de nos experts en e-commerce !

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