Durch den Einsatz von Nosto bietet Urbanara den Kunden von Shopify Plus eine 1:1-Personalisierung

BRANCHE: HAUS & GARTEN
SHOPSYSTEM: SHOPIFY PLUS

Urbanara bietet seinen Kunden zeitlos schöne Wohnaccessoires.

HERAUSFORDERUNG:

Urbanara wollte das Kauferlebnis für Onsite Besucher optimieren, um die CR & den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

MEHR ERFAHREN
LÖSUNG:

Urbanara hat sich für Nosto aufgrund des umfassenden Angebots zum Testen, Analysieren und Optimieren des Shops entschieden.

MEHR ERFAHREN
ERGEBNISSE:

Urbanara erzielte eine 94 % Steigerung der CR und eine 123 % Steigerung des AOV bei Käufern, die mit Nosto interagiert haben.

MEHR ERFAHREN

Über Urbanara

Urbanara, eine Wohnaccessoires-Marke, dessen Shop auf Shopify Plus läuft, bietet seinen Kunden zeitlos schöne Wohnaccessoires, die aus natürlichen Materialien und von ihren eigenen Herstellern hergestellt werden. Als Marke, die in jeder Hinsicht auf höchste Qualität achtet, stellt Urbanara sicher, dass ihre Produkte nicht nur nachhaltig mit den besten Materialien hergestellt werden, sondern auch unter fairen Arbeitsbedingungen produziert werden.

Herausforderung

Urbanara stand vor dem gleichen Problem, dass viele Einzelhändler im heutigen E-Commerce-Umfeld haben, nämlich dass es immer teurer wird, wertvollen Traffic für die eigene Website zu generieren. Zudem wollte Urbanara das Kauferlebnis für Onsite Besucher optimieren, um die Conversion Rate und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

„Durch die Nutzung der verschiedenen Produkte von Nosto haben wir das Kundenerlebnis stark verbessert, indem wir es im gesamten Shop personalisiert haben, was zu einer Steigerung unserer Konvertierungsrate und des durchschnittlichen Bestellwerts geführt hat.

Elad Shochot, Head of Marketing

Lösung

Urbanara hat sich für Nosto aufgrund des umfassenden Angebots zum Testen, Analysieren und Optimieren der Shop-Performance entschieden. Die Marke wusste, dass die Möglichkeit, Empfehlungen zu automatisieren, eine Menge Zeit sparen und das personalisierte Erlebnis für die Kunden verbessern würde.

A/B-Testing und Optimierung

Mit Nosto’s A/B/n Testing & Optimierung Tool führte Urbanara Tests durch, deren primäres Ziel jeweils darin bestand, die Conversion Rate für die Website zu erhöhen. Allein der erste Test erhöhte die Conversion um ganze 18 %. Eine wichtige Erkenntnis für Urbanara war, dass die Anwendung von Preisfiltern für explizite Upsells gut funktionierte.

 

Produktempfehlungen im Warenkorb Pop-up

Um den durchschnittlichen Bestellwert zu maximieren, zeigte Urbanara, sobald Kunden ein Produkt in den Warenkorb legten, ein Pop-up mit ähnlichen Produkten an, die anderen Kunden gefielen und die sie zusammen mit den Artikeln im Warenkorb gekauft hatten. Dadurch wurde eine Klickrate von 6,6 % erreicht.

Personalisierte Empfehlungen von Nosto

Urbanara implementierte personalisierte Empfehlungen auf der Warenkorbseite. Die Warenkorbseite ist ein sehr effektiver Bereich für personalisierte Empfehlungen, da Käufer, die hier gelandet sind, bereits eine höhere Wahrscheinlichkeit haben, einen Kauf abzuschließen. Indem den Käufern Artikel gezeigt wurden, die ihren bestehenden Kauf ergänzten, erzielte Urbanara eine Conversion Rate von 9,5 %.

 

Ergebnisse

Urbanara setzte A/B-Testing und Optimierung und personalisierte Elemente wie personalisierte Produktempfehlungen und Produktempfehlungen im Warenkorb ein.

Urbanara erzielte bei Besuchern die mit Nosto interagierten:

  • eine 94 % Steigerung der Conversions
  • eine 123 % Steigerung des durchschnittlichen Besuchswerts
  • eine 15 % Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts

94%

Steigerung der CR

123%

Steigerung des durchschnittlichen Besuchswerts

15%

Steigerung des AOV

2.600 HÄNDLER VERTRAUEN AUF NOSTO