Erstellen Sie personalisierte Empfehlungen für neue Produkte

Wollen Sie Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt die neuesten und besten Produkte vor die Nase halten? Erfahren Sie jetzt wie!

Die Startseite ist das Schaufenster des Unternehmens

Unabhängig von der Stadt, wenn Sie auf irgendeiner Hauptstraße auf der ganzen Welt spazieren gehen, werden die physischen Läden zeitgemäße Produkte mit neuer Auswahl und neuen Kollektionen präsentieren und Sie dazu verleiten, ihren Laden zu besuchen, wenn Sie etwas Interessantes entdecken. Dieselbe Methode kommt auch im E-Commerce vor, insbesondere im Bereich Mode und Bekleidung. Die Hauptmotivation ist einfach zu erraten: Die Saisonabhängigkeit spielt eine Rolle und beeinflusst die Vorlieben der Verbraucher enorm, da die Mehrheit der Verbraucher im Hochsommer nicht mehr nach Winterparkas sucht – und auch keine Bademode als Weihnachtsgeschenke kauft (zumindest auf der Nordhalbkugel).

Das folgende Beispiel stellt die Saisonabhängigkeit dar: Kurz vor Neujahr (als dieser Artikel geschrieben wurde) warb Windsor für auffällige Looks für Neujahrsfeiern.

Da es sehr wahrscheinlich ist, dass Sie im Einzelhandel arbeiten, erwähnen wir nur, dass neue Produkte in der Regel eine höhere Marge erzielen und dass es ein übliches Ziel ist, mindestens die Hälfte des neuen Bestands (in der Modebranche) vor Beginn der Verkaufssaison zu verkaufen. Ein wichtiger und etwas weniger bekannter Faktor ist die Notwendigkeit, neue Bestseller aus dem neuen Bestand hervorzuheben, da jedes Produkt (oder Sortiment) eine begrenzte Lebensdauer hat und vor allem, weil dies den langfristigen Erfolg fast jedes Einzelhandelsgeschäfts beeinflusst. 

Es gibt wohl zahlreiche andere Gründe und Faktoren, die das beeinflussen, was speziell auf der Startseite beworben wird, wie z. B. Angebote und Verkaufsziele der Hersteller, aber um den Fall des Neubestand-Merchandising zu unterstützen und um eine Personalisierungsebene hinzuzufügen, unterstützt Nosto dies durch das Betätigen eines Schalters: „Neu im Sortiment“ (Beispiel unten). Als nächstes werden wir besprechen, wie Sie die Empfehlungen je nach dem beabsichtigten Anwendungsfall anpassen können.

Wir kommen auf unsere Beispielseite Costo zurück, die einen recht begrenzten Bestand hat und diesen relativ regelmäßig ergänzt. Es kommen eher monatlich als wöchentlich neue Produkte in den Bestand, und aufgrund der Saisonabhängigkeit – nicht vergessen, wir haben diesen Artikel im Winter verfasst – sehen wir generische Bestseller, die dem unteren Beispiel ähneln – nur Mützen. Die meisten Artikel repräsentieren die Verkaufsschlager, mit Ausnahme der neuen Topseller Wau Teal und Wau Rose, was auf die interessante Tatsache hinweist, dass die Mehrheit der Käufer an den sicheren schwarzen, grauen und weinroten Farboptionen festhält, während sie bei Social Ads oder anderen Promotions oft auf spannendere Artikel klicken.

Im nächsten Beispiel unten, zeigen wir Ihnen was passiert wenn die Einstellung „neu im Sortiment“ mit einem relativ langen Zeitraum von 60 Tagen aktiviert wird (beachten Sie auch das hervorgehobene Farbband im Menü). Die Ausspielung der Empfehlungen verändert sich, da die empfohlenen Produkte jetzt auf Produkte beschränkt sind, die in den letzten zwei Monaten in den Bestand aufgenommen wurden. Wau Teal und Wau Rose klettern immer noch auf der Beliebtheitsskala nach oben, während andere Optionen an die Stelle der Dauerbrenner treten, die seit vielen Jahren die Standard-Artikel von Costo sind.

Da die Kollektion vor etwa zwei Monaten hinzugefügt wurde und mein persönlicher Besuch auf der Website erst ein oder zwei Wochen zurückliegt, sieht die Ausspielung der Bestseller-Empfehlung bei aktivierter Option „Neuankömmlinge seit meinem letzten Besuch“  so aus und empfiehlt Produkte, die zwischen diesem Zeitraum hinzugefügt wurden, und es tauchen somit eine Produktreihe auf, von der ich nicht einmal wusste, dass Costo diese verkauft: Fliegen.

Um noch mehr Personalisierungseffekte hinzuzufügen: Wenn der Empfehlungstyp von „Bestseller“ in „basierend auf der Surfhistorie“ geändert wird, indem weiterhin die Regel „Neu im Sortiment“ angewendet wird, geht die Empfehlung auf meine individuellen Präferenzen (Mützen mit Schirm) ein und gibt den neuesten Aktivitäten und Artikeln auf der Webseite mehr Gewicht. Daher ist die Darstellung eine Kombination aus dem, was für Sie neu und relevant und personalisiert ist, und sieht wie unten dargestellt aus:

Schließlich wäre der am weitesten fortgeschrittene Anwendungsfall die Erstellung von „Neu im Sortiment“-Empfehlungen auf der Grundlage von Kategorie- und/oder Markenaffinitäten, was bedeutet, dass diese Empfehlung die Segmentierung der Affinitäten mit in Betracht zieht und sich auf der Grundlage beispielsweise der Kategorieaffinität und der neuen Produkte anpassen würde. In der Abbildung unten sehen Sie das Asmat-Segment und ein Beispiel dafür, wie die Ausgabe für das Segment aussehen könnte.


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Abschließend war es das Ziel dieses Artikels, mehrere verschiedene Optionen und Anwendungsfälle aufzuzeigen, die eine einfache Neue Produkte Empfehlung abdecken könnte. Aufgrund der schieren Menge an Optionen ist das Gute daran, dass der Einstieg buchstäblich so einfach ist wie das Umschalten eines Schalters namens „Neu im Sortiment“ unter den Filtereinstellungen. Wenden Sie sich wie immer an unsere Produktspezialisten, wenn Sie fragen möchten, welche spezifische Einstellung Sie verwenden sollten, um Ihr aktuelles Geschäftsziel zu erreichen!