Konvertierungen 
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Sobald ein Besucher zum ersten Mal auf der Startseite eines E-Commerce-Shops landet, zählt der erste Eindruck. In Sekundenschnelle und innerhalb einer komfortablen Scroll-Distanz muss ein Online-Shopper eine persönliche Entscheidung über die Qualität, die persönliche Passform und die allgemeine Attraktivität der Startseite treffen.
Wie können wir also einem Shopper mitteilen, dass er nun in einem ansprechenden Online Shop mit anderen aktiven Nutzern gelandet ist, und wie können wir besagte Person sofort begeistern und dazu bringen auf der Seite zu bleiben? Schauen wir uns die Verwendung der „Live-Feed-Empfehlung“ genauer an, um Social Proof, Interaktivität und ein Gefühl von „Begeisterung“ direkt auf der Startseite zu erzeugen.
Wie Sie Social Proof als Grundlage für Live-Feed-Empfehlungen verwenden
Menschen vertrauen der Massenlogik, und wenn wir die Möglichkeit haben, ahmen wir das Verhalten der anderen um uns herum nach. Das Hinzufügen von Social Proof ist eine erprobte und bewährte Taktik, um Käufer zu motivieren, ihr hart verdientes Geld auszugeben, indem die Geschichten anderer zufriedener Käufer in den Mittelpunkt ihrer Customer Journey gestellt werden. In dem Sie Elementen auf der Startseite hinzufügen, die den Aspekt des Social Proofs aufgreifen und gleichzeitig die Aufmerksamkeit des Benutzers durch Interaktivität und überzeugende Produkte auf sich ziehen, haben wir eine klare Erfolgsstrategie. Aus diesem Grund haben wir die „Live-Feed-Empfehlung“ entwickelt, die Ihnen all dies effektiv bietet und nur drei Klicks entfernt ist.
Warum Live-Feed-Empfehlungen, fragen Sie?
Es überrascht Sie sicher nicht, dass das Team hier bei Nosto alle sehr eng in die E-Commerce Community eingebunden und die meisten von uns auch begeisterte Online-Käufer sind. Dies führt dazu, dass wir ständig Shops entdecken und Funktionen bewerten, die uns bei der Suche nach neuen Artikeln helfen, diese zu entdecken und zu konvertieren. Die ursprüngliche Idee für die „Live-Feed-Empfehlung“ stammte eigentlich aus dem massiv erfolgreichen Online Shop NET-A-PORTER, bei dem es sich um ein multiglobales Modegeschäft handelt.
Die Grundidee hinter der „Live-Feed-Empfehlung“ ist einfach, aber effektiv. Mit einem einzigen Element erreichen wir Folgendes:
- wir lenken die Aufmerksamkeit des Käufers durch ein sich bewegendes Karussell auf die Empfehlungen und nutzen pfeilartigen Schaltflächen und Touch-Scroll auf mobilen Geräten, um eine Ebene der Interaktivität hinzuzufügen
- wir liefern Social Proof, indem wir einen provokanten Titel verwenden: „Wir zeigen, was modebewusste Frauen derzeit gerade kaufen“, indem wir darauf verweisen, wie viele Käuferinnen gerade online sind, und indem wir auch aufzeigen, welche Produkte einzelne Benutzerinnen in ihren Warenkorb gelegt haben.
- weitere Verstärkung vom Social Proof, indem die geographische Lage der Benutzerinnen unter dem Produkt, das von einzelnen Personen in den Warenkorb gelegt wurde, offengelegt wird.
Wir wollten eine ähnliche Funktionalität in das Ökosystem von Nosto bringen, und da wir bereits alle relevanten Datenpunkte gesammelt haben, wollten wir es jedem Online Shop, der dieselben Konzepte nutzen wollte, leicht machen, sie einzurichten.
Wir wollten auch mehr Datenpunkte zeigen als nur „In den Warenkorb“, also fügten wir die gesamte Fülle von „Produkt anzeigen“, „Produkt in den Warenkorb legen“ und „Gekauftes Produkt“ hinzu, um die Funktionalität für den Endbenutzer so ansprechend wie möglich zu gestalten.
Utsav Fashion, gegründet im Jahr 2000, ist weltweit die bevorzugte Wahl für indische ethnische Mode. Sie nutzen derzeit die Live-Feed-Empfehlung zusammen mit ihrem Instagram-Feed #myFashionUtsav, um direkt auf ihrer Startseite eine großartigs Kauferlebnis mit Social Proof zu schaffen.
Für eine andere Sichtweise der Live-Feed-Empfehlung werfen Sie einen Blick auf die inspirierende neuseeländische Pia Boutique, die die zugrunde liegende Logik mit einem statischen Template verwendet, um ein sich ständig änderndes Empfehlungselement mit dem Ziel zu verwalten, ein sich ständig veränderndes Erlebnis zu schaffen.
Wenn Sie sich mehr für das Militär interessieren, dann besuchen Sie den französischen Online Shop VET SÉCURITÉ, wo die Live-Feeds das Designmuster von blockartigen Rabattangeboten zu der bekannten produktbasierten Reihe durchbrechen.
Der Titel bedeutet frei übersetzt „Was die Kunden gerade kaufen“ und ist eine ansprechende Umsetzung sowohl des Einsatzes von Social Proof zusammen mit rabattierten Artikeln als auch der Inline-Präsentation von Artikeln mit der stärksten Performance.
Wie Sie Live-Feed-Empfehlungen in Ihrem Online Shop einsetzen
Nach der Einführung der Empfehlungsgalerie haben wir es sowohl einfach gemacht, eine Vorschau zu sehen, wie die Funktionalität mit Ihrem Katalog und Ihren Benutzern aussehen würde – als auch mit einer einfachen Drei-Klick-Methode anwendbar gemacht. So könnte eine Vorschau im Helly Hansen Nosto-Backend aussehen:
Die Bereitstellung der Funktionalität von hier aus ist einfach. Nachdem Sie auf die Schaltfläche mit dem treffenden Namen „Probieren Sie es aus!“ geklickt haben, durchlaufen Sie einen Schnellassistenten, der die Standard Templates in das Konto kopiert und eine vorgefüllte Empfehlungskampagne erstellt, die entweder sofort einsatzbereit ist oder leicht an die Anforderungen des Online Shops angepasst werden kann.
