of Fashion Shopping: An Interactive Digital Guide

Möchten Sie wissen, welche Trends die Zukunft des Fashion-Shopping beeinflussen? Von der visuellen Suche bis zur nachhaltigen Mode haben wir eine interaktive Zusammenfassung der neuesten datengesteuerten Erkenntnisse und Innovationen erstellt, die das Wachstum der Modehändler vorantreiben.

In dieser Erlebniswelt werden Sie entdecken:

  • Wie Marken die KI-gestützte visuelle Suche nutzen, um das Kundenerlebnis zu transformieren.
  • Schließung der Lücke im durchschnittlichen Bestellwert zwischen Mobilgerät und Desktop
  • Das rasante Wachstum des Influencer-Marketings über die Fashion and Beauty-Marken hinweg.
  • Was mehr als die Hälfte der namhaften DTC-Marken tun, um ihr Wachstum auszubauen.
  • Wichtige Ergebnisse, die Konsumentenperspektiven auf nachhaltige Mode aufzeigen – und was Marken tun können, um mit der Nachfrage Schritt zu halten.

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Greifen Sie jetzt auf das interaktive digitale Erlebnis zu

Von datengesteuerten Verbrauchererkenntnnissen bis hin zu den neuesten digitalen Innovationen – verschaffen Sie sich Zugang zur Zukunft der Fashion-Branche.

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Das KI-gestützte Fashion-Erlebnis

Künstliche Intelligenz verändert schnell die Art und Weise, wie Onlinehändler mit ihren Kunden interagieren – und die Modebranche ist da keine Ausnahme. Mehr als 75 % der Modehändler planen, allein im Jahr 2019 in KI zu investieren.

Hier sind einige der Möglichkeiten, wie Modehändler die Macht der KI nutzen, um das Einkaufserlebnis der Mode zu verändern – insbesondere durch die visuelle Suche.

UMFASSENDE VISUELLE SUCHE

Verbraucher im Alter zwischen 18-20 und 21-34 Jahren haben mehr Interesse an der visuellen Suche als an anderen neuen Technologien wie Augmented Reality und Live-Chat/Messaging-Diensten gezeigt.

Bis 2021 werden Early Adopter-Marken ihre Websites neu gestalten, um die visuelle Suche zu unterstützen und die Einnahmen aus dem digitalen Handel um 30 % zu steigern.

Aber einige Modemarken sind schon jetzt einen Schritt voraus…

VORREITER DER VISUELLEN SUCHE

ASOS setzt auf visuelle Suche und Bilderkennung, um die Kunden zur Kasse zu bringen: Käufer sind jetzt in der Lage, ein Foto von Produkten zu machen, die sie im physischen Geschäft entdecken und ähnliche Artikel über die Website zu finden.
Mit der Visual Search Mobile App von H&M können Kunden ein Foto eines Produkts aufnehmen oder hochladen und ähnliche Produktvorschläge erhalten.

Matchesfashion.com experimentiert mit personalisierten 3D-Avataren, die digitale Muster “anprobieren” können, um festzustellen, ob die Form/Größe an Ihrem Körper funktioniert.

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DER MOBILE WENDEPUNKT

Seit Jahren ist der uralte Kompromiss im Mode-E-Commerce, dass das Handy den Traffic erhöht, während der Desktop den Kaufwert erhöht – aber das ist nicht mehr der Fall.

Unsere Recherchen haben gezeigt, dass der Fashion-E-Commerce den sogenannten “Mobile Tipping Point” erreicht hat: Nun wird der größte Teil des Umsatzes im Fashion-E-Commerce durch den Einsatz von Smartphones erzielt.

MOBILE PERFORMANCE NACH ZAHLEN

Das Online-Shopping von Mode hat sich zu einem echten mobilen Erlebnis entwickelt, was Besuche, Bestellungen und Bestellwerte angeht. Nosto-Daten zeigen das:

→ Im vierten Quartal 2018 der Anteil der Umsätze von Mobilegeräten bei 46 % lag gegenüber dem Desktop-Anteil von 44 %.
(Im Vergleich zum Umsatz über Mobilgeräte in Q1 von 37 % und Desktop von 50 %)

→ Die Lücke zwischen dem globalen durchschnittlichen Bestellwert (AOV) auf dem Smartphone und dem Desktop schließt sich:

Mobile AOV: 90€ | $103
Desktop AOV: €111 | $96

→ Da der Anteil des mobilen Traffics weiter steigt, werden Einzelhändler, die fortschrittliche Personalisierungsstrategien anwenden, um weitere Steigerungen des AOV und der Konvertierungsraten zu erreichen, im Vergleich zu ihren Wettbewerbern ein überproportionales Wachstum erzielt haben.

MEHR SURFEN, WENIGER WARTEN

Eine aktuelle Analyse von Nosto über mobile Besuche in Mode-Shops ergab, dass Modekäufer durchschnittlich pro Besuch aufwenden. Die Besuchszeit auf dem Smartphone war etwa 32% geringer als auf dem Desktop (239 Sekunden). Dies hat zur Folge, dass mehr Modekäufer den Prozentsatz der Einkäufe auf dem mobilen Endgerät erhöhen und ihre durchschnittliche Verweildauer im Internet sinkt.

Jede 5 prozentige Verkehrsverlagerung auf das Smartphone führt nun zu einer 2 prozentigen Verkürzung der gesamten Verweildauer.

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Social Influencer FOKUS

Stellen Sie sich Social Influencer als Horden von hyper-stilistischen Markenevangelisten vor, die die Macht haben, einen einfachen #OOTD (“Outfit of the Day”) Hashtag in eine Geldmaschine für jede moderne Marke zu verwandeln. Derzeit nutzen 57 % der Mode- und Kosmetikunternehmen das Influencer-Marketing als Mittel zur Steigerung der Markenbekanntheit – und weitere 21 % planen, dies im kommenden Jahr zu tun.

DER RASANTE AUFSTIEG DES INFLUENCER-MARKETINGS

Die Zahl der am Influencer-Marketing orientierten Plattformen und Agenturen, die in den Markt eintreten, nimmt stetig zu:

2015: 190
2016: 335
2017: 420
2018: 740
2019: 1,060
2020: ?

VIRTUELLE SCHÖPFER: DIE NÄCHSTEN INFLUENCER?

Da die KI die Art und Weise prägt, wie Shopper mit Marken interagieren, wird sie auch die Grenzen der Social Influencer Fähigkeiten verwischen.

Virtuelle Schöpfer: digital generierte Persönlichkeiten, die in der Lage sind, die gleiche soziale Macht zu erzeugen wie echte Menschen.

→ Lil Miquela ist eine 19-jährige Influencerin mit mehr als 1,5 Millionen Instagram-Anhängern und einem Portfolio von Kooperationen mit Barney’s und Supreme – und sie lebt ausschließlich in der digitalen Welt.

Eine wachsende digitale Influencer-Armee: Die Risikokapitalgesellschaft Betaworks plant, 200.000 Dollar in 10 Start-ups zu investieren, die sich der Entwicklung besserer digitaler Influencer widmen.

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Der Wandel zur Omni-Konvergenz

Einkaufen heutzutage erfolgt bereits über viele Kanäle: der Verbraucher nutzen mehr als einen Kanal um nach ihren Lieblingsprodukten zu suchen und diese zu kaufen. Mehr als die Hälfte der namhaften DTC-Marken expandiert, um physische Standorte zu erschließen und neue Wachstumsquellen zu erschließen, und viele der weltgrößten stationären Geschäfte schließen mehr Geschäfte und konzentrieren sich mehr auf den Online-Markt, so dass wir auf dem Weg zur “Omni-Konvergenz” sind – wo fast jede Marke zum Omni-Kanal wird.

DTC zu Digital (zu DTC)

Im Jahr 2018 schlossen rund 5.000 Geschäfte etablierter Marken und Einzelhändler ihre Türen: darunter Sears, Kmart und Victoria’s Secret.

Schließung von US-Geschäften (2018 vs. 2019)

2018: 5.854
Januar bis April 2019: 5.994

Die 100 führenden DTC-Marken werden bis 2023 850 physische Filialen eröffnen. 74% von ihnen verkaufen Kleidung und Accessoires.

Nike verschmilzt das Beste aus der On- und Offline-Welt, indem das Unternehmen 2018 seinen ersten Nike Live-Konzept-Shop eröffnet: einen physischen Shop, der vollständig auf Online-Daten basiert und digital betrieben wird.

DIE GEHEIME ZUTAT? VEREINHEITLICHUNG VON VERHALTENSDATEN

Die Datenvereinheitlichung ist nicht nur entscheidend für ein personalisiertes Einkaufserlebnis, sondern auch für die Meisterung der Omnichannel-Personalisierung. Aber während die Einzelhändler den Wandel zum Omnichannel erkennen und Fortschritte machen, um dem Beispiel zu folgen, glauben die meisten von ihnen nicht, dass sie es richtig machen.

65% der Einzelhändler sind mit ihrer aktuellen omnichannel-Datenvereinheitlichung unzufrieden.
75% der Einzelhändler sind der Meinung, dass sie mehr Zeit und Geld in das Angebot von personalisiertem Messaging investieren müssen.

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STYLE TRIFFT AUF NACHHALTIGKEIT

Eine aktuelle Nosto-Umfrage über nachhaltige Mode ergab, dass 52 % der Verbraucher heutzutage nach Modemarken suchen, die umweltfreundliche Produkte wertschätzen und produzieren. Und diese Präferenz ist nicht nur über alle Altersdemografien hinweg weitgehend ähnlich, sondern diese Verbraucher haben auch eine klare Vorstellung davon, wie Modemarken ihre Erwartungen erfüllen können.

NACHHALTIGE MODE, IN ZAHLEN AUSGEDRÜCKT

→ 32% der Verbraucher würden mehr für Artikel einer Marke bezahlen, von der sie glauben, dass sie der Nachhaltigkeit verpflichtet ist.
→ 46% der Verbraucher kaufen lieber nachhaltig hergestellte Kleidung, als sie zu kaufen, nur weil sie von einer bekannten Marke stammt.
→ Nur 23% sagen, dass sie im Allgemeinen eine gute Vorstellung davon haben, wofür Modemarken stehen, wenn sie sagen, dass sie sich der Nachhaltigkeit verpflichtet fühlen.
→ 52% der Verbraucher sagen, dass sie wollen, dass die Modebranche nachhaltiger wird, und das ist in allen Altersgruppen weitgehend ähnlich:

55,5% – 18-24 jährige
51% – 25-34 jährige
54,5% – 35-44 jährige
51,5% – 55-64 jährige

WIE ERWARTEN KÄUFER, DASS MARKEN IHRE LEISTUNG ERBRINGEN?

45 % der Befragten find es schwierig zu erkennen, welche Marken sich tatsächlich für mehr Nachhaltigkeit einsetzen. Deshalb ist Transparenz so entscheidend, damit Marken die Anforderungen der Nachhaltigkeit erfüllen können.

Verbraucher, die Nachhaltigkeit erwarten, fordern von den Marken, die sie kaufen:

  • Reduzierung der Verpackungsmittel
  • Faire Bezahlung und Arbeitsbedingungen
  • Verwendung von erneuerbaren und recycelbaren Materialien
  • Herstellung von Kleidung, die für eine längere Lebensdauer ausgelegt ist
  • Weniger Ressourcenverbrauch – z. B. Strom, Wasser, Materialien

Laden Sie die vollständige Zusammenfassung unserer Verbraucherumfrage über nachhaltige Mode herunter, um zusätzliche Verbrauchererwartungen zu entdecken und zu erfahren, wie Ihre Marke Nachhaltigkeit umsetzen kann.