[Informe] El futuro del comercio electrónico en Belleza y Cuidado de la piel: Tendencias a observar en 2021

Los sectores de Belleza y Cuidado de la piel, como muchos otros verticales afectados por la pandemia de COVID-19, vieron un cambio significativo en el rendimiento del comercio electrónico a lo largo de 2020.
Y en una industria que se enorgullece de las interacciones cara a cara –desde consultas personalizadas hasta la muestra de productos en tienda–, ¿cómo pueden las marcas de Belleza y Cuidado de la piel aprovechar el cambio a las experiencias digitales y aprovechar las próximas tendencias en el comportamiento del consumidor para tener éxito en 2021?

Acceda a nuestro informe de consumo para descubrir las últimas tendencias que afectan a la industria de Belleza y Cuidado de la piel.

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2600 marcas e-commerce ponen su confianza en Nosto a través del mundo

Acerca del informe

Para comprender mejor las afinidades de los compradores y las tendencias de la industria de la Belleza y el Cuidado de la piel, Nosto encargó una encuesta a 2.000 consumidores (1.000 en los Estados Unidos y 1.000 en el Reino Unido). La encuesta se realizó a través de la empresa de encuestas online Censuswide entre el 21 y el 27 de octubre de 2020. En algunas preguntas, se presentó a los encuestados una lista de afirmaciones y se les preguntó si estaban «totalmente de acuerdo», «relativamente de acuerdo», «relativamente en desacuerdo» o «totalmente en desacuerdo». En el resumen de los datos, «totalmente de acuerdo» y «relativamente de acuerdo» se han combinado para obtener una estimación del porcentaje que estaba de acuerdo. Lo mismo se aplica a las preguntas en las que los consumidores respondieron con «muy probable» y «relativamente probable

Principales aportes del informe:

Cubre los cambios específicos en el comportamiento del consumidor (de las compras al uso del producto) mientras compra online y trabaja desde casa.

Informa de los 9 factores que influyen en la lealtad a la marca entre los múltiples grupos de edad

Descubre los factores éticos que influyen en los compradores para comprar una marca de productos de belleza y cuidado de la piel.

Evalúa si su marca es realmente atractiva para el consumidor de productos de belleza y cuidado de la piel de hoy, y si hay espacio de mejora.