Les pop-ups ne font pas toujours l’unanimité. Lorsqu’elles sont mal faites, elles constituent une intrusion malvenue et une barrière entre votre client et votre site E-commerce. Mais, lorsqu’elles sont bien pensées, elles constituent un moyen efficace d’attirer l’attention de vos clients pour leur proposer des offres spéciales, étoffer votre liste d’adresses e-mail, éviter l’abandon de panier et même, si vous le souhaitez, pour les faire rire et renforcer votre marque. En effet, une pop-up, lorsqu’elle est bien conçue, peut améliorer l’efficacité de votre site et non l’inverse. C’est pourquoi nous avons rassemblé un Best of pour vous montrer comment créer des pop-ups que vos clients voudront voir encore et encore.
1. Meowingtons
S’il y a une chose que nous savons d’Internet, c’est que les vidéos de chats passent très bien. Meowingtons, une boutique en ligne de vêtements et d’accessoires sur le thème des chats, le sait et, à juste titre, les utilisent à son avantage avec des résultats hilarants. Ne sous-estimez pas le pouvoir de l’humour ! Il peut transformer un éventuel désagrément en une expérience agréable, engageante et séduisante. C’est exactement comme ça que fonctionne cette petite pop-up de la marque : elle vous fait rire, permet d’enrichir votre base de données e-mail et crée un sentiment d’urgence.
2. Andy Pola
Pas besoin de parler espagnol pour comprendre pourquoi cette pop-up est efficace. Un minuteur d’offre spéciale s’enclenche devant vos yeux et la motivation des clients à acheter est d’autant plus forte. En encadrant l’offre d’une réduction de 10% dans une fenêtre de 30 minutes, le marchand de chaussures espagnol Andy Pola a transformé sa pop-up en un levier de conversion, avec une réduction qui plaît à ses acheteurs tout en leur procurant un sentiment de rareté, ce qui augmente les bénéfices !
3. Eleven
Un bon design conception est important, en particulier pour les pop-ups qui, si elles sont totalement négligées, peuvent passer pour des logiciels malveillants (pensez aux boîtes grises de Windows 98 avec des messages clignotants agressifs). Mais certaines marques vont plus loin et rendent l’apparence visuelle de leur pop-up difficile à rejeter. C’est ce qu’a fait Eleven, une société suédoise de cosmétiques, avec sa pop-up qui prend l’apparence d’un panier rempli à raz bord, tel que la marque voudrait voir les paniers des ses clients.
4. Trunki
Trunki est un autre exemple de pop-up avec un excellent design, mais il va aussi un peu plus loin. Activée au moment où l’acheteur a l’intention de quitter le site tout en ayant des articles en panier, elle offre une remise ciblée au bon moment avec un texte d’accompagnement clair : « achetez maintenant, économisez ! » Une offre difficile à refuser. Ils rappellent également que la livraison gratuite est possible le lendemain, ce qui élimine une autre barrière à l’achat.
5. Costo
Nous connaissons tous l’adage » loin des yeux, loin du cœur » et lorsque nous passons beaucoup de temps à parcourir un site, il est facile d’oublier non seulement ce que nous voulions acheter, mais aussi ce sentiment initial qui le rendait si séduisant. Costo le sait et utilise une pop-up pour éviter ça. Là encore, déclenchée par l’intention du client de quitter le site, leur pop-up lui offre non seulement un moyen de sauvegarder le contenu de son panier (encore un excellent moyen de recueillir des adresses e-mail) mais lui rappelle visuellement exactement ce qu’il voulait acheter ! Cela lui donne l’occasion de re-flasher sur des articles et l’incite à agir en retournant sur le site et continuer à faire des achats. Une idée remarquable.
6. Pia Jewellery
Nous avons vu des designs et des approches assez fantaisistes de pop-ups, mais parfois, c’est le porte-monnaie qui a le dernier mot et dans la pop-up de Pia Jewellery, on voit clairement ce qu’il dit : « Achetez plus pour économiser de l’argent » ! Fixer un seuil de prix pour une remise exclusive est un excellent exemple d’utilisation de pop-up pour impacter la valeur du panier moyen. En plus de cela, l’UX n’est pas en reste avec un bouton permettant de copier simplement le code de réduction, permettant ainsi un accès en douceur au site et à plus de produits !
7. Geggamoja
Certaines offres sont tellement intéressantes qu’il serait stupide de les refuser et, croyez-le ou non, parfois il vaut mieux le dire clairement avec les mots qu’il faut ! Geggamoja en est un excellent exemple, utilisant un ton effronté dans sa pop-up de sortie « Non merci, l’argent pousse sur les arbres » pour faire comprendre aux acheteurs quelle bonne affaire leur échappe !
8. 31 Dover
Bon, nous avons peut-être déjà parlé d’humour avec Meowingtons mais je ne pouvais pas laisser de côté celui-là car c’est un de mes préférés : il est effronté, il est tentant et il est en accord avec leur marque ! Il est important que votre site soit cohérent et 31Dover a mis des touches de ton ton décalé sur tous les coins et recoins de son site – pourquoi ses pop-ups devraient-elles être différentes ?
9. Oka
Jusqu’à présent, nous avons surtout examiné des sites utilisant des pop-ups pour accueillir les clients ou pour les empêcher de partir. Mais il existe d’autres cas d’utilisations de pop-ups tout au long du parcours client dans votre boutique. Oka a notamment imaginé une pop-up qui informe non seulement le client que ses articles ont été ajoutés au panier avec succès, mais qui lui recommande en même temps des accessoires pertinents. Une autre façon d’augmenter le panier moyen !
10. L’inspiration finale pour vous…
Avez-vous déjà navigué sur le web si longtemps que vous êtes passé en pilotage automatique ? L’esprit et les yeux sont fatigués et vous ne percevez plus grand-chose. Au final, vous finissez par oublier tous ces beaux articles que vous avez trouvés, et vous vous dites que ça suffit pour aujourd’hui. Jusqu’à ce que quelque chose vous tire de votre torpeur. Une pop-up est inattendue et peut suffire à ramener les gens sur terre (surtout quand il s’agit de faire des économies, comme dans cet exemple). Mais vous serez surpris de l’effet positif d’un petit mouvement visuel et c’est la raison pour laquelle les animations sont jugées si efficaces. Vous pouvez l’utiliser à votre avantage avec un GIF qui non seulement réveille votre acheteur et met en valeur une gamme de produits alléchante !
Voilà, maintenant c’est dit : les pop-ups rendent les clients plus heureux et les boutiques meilleures.
Vous avez d’autres exemples intéressants ? Partagez-les en commentaires !
Êtes-vous un client de Nosto ? Lire ici Comment programmer votre propre pop-up sur mesure.
