[eBook] Votre guide pour créer des expériences de commerce inégalées
Améliorer le parcours client grâce à la personnalisation, au merchandising et à un contenu attrayant.
70% des consommateurs disent qu’il est important pour les marques de leur offrir des expériences personnalisées, et 72% disent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque si celle-ci leur offre systématiquement une expérience personnalisée.
Aujourd’hui, les consommateurs sont des acheteurs en ligne chevronnés. Non seulement ils s’attendent à un parcours client transparent, de la découverte jusqu’au paiement final, mais ils veulent également que leurs expériences d’achat soient personnalisées et authentiques.
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Nous entrons dans l'ère des expériences de commerce en ligne hautement personnalisées
Dans ce guide, vous trouverez :
- Les obstacles à la création d’expériences de commerce inégalées
- Les éléments essentiels pour créer de meilleures expériences en ligne pour les clients
- Des exemples concrets de marques ayant mis en œuvre de meilleures stratégies et ont vu de très bons résultats
Merci de votre intérêt pour notre guide complet sur la création d’expériences de commerce inégalées !