Maîtriser la personnalisation : transformer l’expérience online avec du contenu pertinent

La personnalisation de contenu est vitale pour acquérir et retenir l’attention des consommateurs d’aujourd’hui.

En effet, 66% des consommateurs n’achèteront pas les produits d’un site dont le contenu ne s’adapte pas à leurs intérêts. Cela signifie qu’une marque perd deux tiers de ses opportunités de conversion si elle ne personnalise pas le contenu de son expérience d’achat.

Dans ce guide, nous explorons :

• L’élaboration d’une stratégie de personnalisation de contenu efficace tout au long du cycle de vie client
• Les meilleures pratiques pour optimiser le contenu en fonction du comportement client
• Des exemples concrets de marchands qui ont mis en oeuvre une stratégie de personnalisation réussie sur leur boutique