Apiculture.net réalise 19% de ses ventes en ligne avec la personnalisation de Nosto sur PrestaShop

Verticale : Maison & Jardin
Plateformes: PrestaShop

Apiculture.net sélectionne le meilleur matériel apicole à destination des apiculteurs amateurs et professionnels.

Challenge

Apiculture cherchait à améliorer la visibilité des 3000 produits de son catalogue avec un parcours d’achat personnalisé.

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Solution

Mise en place de recommandations de produits, d’e-mails widgets dans la newsletter & Pop-up d’accueil des nouveaux visiteurs.

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Résultats

+21% panier moyen, Nombre d’abonnés à la newsletter multiplié par 4 & Taux de conversion e-mails : 8%

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A propos d'Apiculture

Apiculture est une entreprise familiale créée en 1997. Son fondateur est un passionné, issu d’une famille d’apiculteurs. F

ort du savoir-faire dont il a hérité, celui-ci a décidé de partager son expérience en sélectionnant le meilleur matériel apicole à destination des apiculteurs amateurs et professionnels.

En complément de son magasin physique situé au coeur de la Provence, il crée une boutique en ligne en 2002 : www.apiculture.net

Challenge

La boutique en ligne Apiculture.net compte plus de 3 000 références et cherchait une solution permettant à la fois d’améliorer la visibilité de l’ensemble des produits du catalogue et de proposer un parcours d’achat personnalisé pour chaque visiteur unique.

La solution Nosto nous a permis de gagner un temps précieux surtout sur le cross-selling de nos produits, et joue un rôle déterminant dans l’optimisation de l’expérience client. Nous avons été agréablement surpris par les résultats positifs générés sur le panier moyen et le taux de conversion.

Hélène Deffrennes, Webmaster, Apiculture.net

Solution

Le site apiculture.net a commencé par intégrer sur la plupart de ses pages des blocs de recommandations personnalisées, avec à la clé un gain de temps notable.

Au fil des ans, Apiculture n’a cessé d’optimiser les blocs de recommandations produits, de tester les nouveautés développées par les équipes Nosto et d’adopter les diverses fonctionnalités de la solution Nosto : pop-up, emails widgets…

Pop-up nouveau visiteur

Pour améliorer le taux d’inscription à la newsletter, Apiculture a créé une pop-up offrant un code promo à l’internaute qui laisse son e-mail et s’inscrit à la newsletter. Les nouveaux visiteurs convertissent ainsi plus facilement grâce à une offre incitative et personnalisée.

 

 

Le nombre d’abonnés à la newsletter a été multiplié par 4 depuis la mise en place de la pop-up. De plus, la synchronisation des adresses e-mails est automatique avec la solution d’e-mailing Mailchimp.

 

Email widget avec recommandations de produits personnalisées

Apiculture.net a décidé d’intégrer les emails widgets au sein de ses emails transactionnels envoyés via PrestaShop, dont celui de création de compte et d’inscription à la newsletter.

Ce type d’email est très consulté par les visiteurs. Il permet de retrouver des produits déjà vus ou similaires par rapport au dernier achat : une fonctionnalité pertinente et appréciée. La mise en place des widgets est extrêmement simple et rapide.

Les résultats des emails widgets sont probants : on observe en moyenne un taux de clic autour de 6% et un taux de conversion de 8%.

 

Recommandations de produits personnalisées sur site

L’ajout de blocs de recommandations sur le site a permis d’améliorer l’expérience client, et ainsi de favoriser le taux de conversion de presque 50%.

Apiculture.net utilise les recommandations sur site Nosto sur la plupart de ses pages. Sur ces fiches produits, plus d’un visiteur sur 10 clique sur le bloc de recommandation Nosto, lequel se base sur la vente croisée des produits achetés ensemble.

Sur l’ensemble du site, et en relation avec l’agence Axome, Apiculture.net a travaillé le wording de ses titres pour mieux parler à sa cible : “Les amis des abeilles ont également choisi”, “En ce moment dans le panier de l’apiculteur”… Apiculture.net ne cesse d’optimiser, d’affiner les réglages des recommandations et de tester régulièrement les nouveautés Nosto comme les nouveaux filtres (par avis clients, marges…) ou les nouveaux blocs de recommandations (Live Feed…).

 

Avec l’aide du support technique, Apiculture.net a mis en place des blocs de recommandations en dynamique (en page d’accueil et page catégorie), et intégré les recommandations sur site à des endroits spécifiques (moteur de recherche interne, page de recherche…)

Toutes ces actions ont permis au global d’augmenter le panier moyen du site de +21%.

 

 

 

 

Grâce à la mise en place des différents outils de Nosto, Apiculture.net a constaté les résultats suivants :

  • Augmentation du taux de conversion de 50%;
  • Le nombre d’abonnés à la newsletter a été multiplié par 4 depuis la mise en place de la pop-up d’entrée;
  • la performance des newsletters a été grandement améliorée avec un taux de clics de 6% et un taux de conversion de 8%.

21%

Augmentation du panier moyen

8%

Taux de conversion e-mail

4x

Nombre d'abonnés à la newsletter

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