Maniac-Auto.com double son taux de conversion sur PrestaShop avec Nosto.

Verticale : Accessoires Auto
Plateforme : PrestaShop

Maniac-Auto.com est un site spécialisé dans la vente en ligne de produits d’entretien et d’accessoires

Challenge

La marque souhaitait pousser plus loin sa personnalisation en mettant en place des publicités personnalisées sur Facebook.

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Solution

Mise en place de recommandations de produits personnalisées, d’e-mails de relance de panier et de retargeting sur Facebook.

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Résultats

Un taux de conversion multiplié par 2 et un panier moyen augmenté de 10 euros.

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A propos de Maniac Auto

Maniac-Auto.com est un site spécialisé dans la vente en ligne de produits d’entretien et d’accessoires pour voitures, sous PrestaShop. Les produits commercialisés sur le site ne sont généralement pas disponibles en centre auto, ils vont plus loin que les produits plus accessibles au grand public.

En effet, les clients de Maniac Auto se caractérisent par le soin qu’ils apportent à l’aspect esthétique de leur véhicule, ce sont des maniaques de la propreté de leur auto, qu’ils soient professionnels ou particuliers, ou qu’ils possèdent une Porsche ou une Twingo. L’objectif de croissance de l’entreprise est de faire croître son chiffre d’affaires en ligne de plus de 30% d’ici la fin de l’année.

Challenge

Lorsque Raphaël Saillant, CEO, a rejoint la société en 2016, l’outil Nosto était déjà installé et était utilisé pour fidéliser les clients de Maniac-Auto.com via des e-mailings et de leur proposer le meilleur contenu possible.

Satisfait des résultats et de l’accompagnement de l’équipe Nosto, il a décidé de continuer après la reprise de la société et d’aller toujours plus loin dans la personnalisation de contenu du site Maniac-Auto.com en mettant en place des campagnes de publicité personnalisées sur Facebook.

Ce que j’apprécie énormément chez Nosto, c’est que l’offre est très complète. J’ai, avec un seul et même outil, la capacité de faire de manière intelligente des recommandations à mes clients, de la publicité de retargeting sur Facebook, ou des e-mailings sans que cela soit redondant, parce que c’est fait à partir du même moteur. Aussi, ma tarification est au forfait, et c’est plutôt rassurant parce que je peux mieux maîtriser mon budget.

Raphaël Saillant, CEO de Maniac-Auto.com

Solution & Résultats

Nosto permet de personnaliser l’expérience client du site marchand en 3 points :

Recommandations personnalisées

Le site affiche des recommandations personnalisées client par client de produits en fonction de l’historique de navigation et de l’historique d’achat sur toutes les pages du site : de la page d’accueil à la page panier.

 

E-mails de relance de panier abandonné automatisés et personnalisés

Le deuxième axe de personnalisation se fait via E-mailing. Les e-mails de relance de panier abandonné intègrent des blocs de recommandation très précis et personnalisés aux visiteurs du site en fonction de ce qui est le plus susceptible de les intéresser.

Retargeting publicitaire sur Facebook

Autre axe important, l’entreprise a mis en place un retargeting publicitaire sur Facebook de clients qui ont déjà visité le site avec des produits qui sont susceptibles de les intéresser, et de façon personnalisée.

Résultats

Avec l’Intelligence Artificielle de Nosto, le parcours utilisateur de Maniac-Auto.com est optimisé en temps réel pour chaque visiteur.

Les visiteurs qui passent par les blocs de recommandation de Nosto :

  • augmentent leur panier moyen de 10 euros.
  • doublent leur taux de conversion

10

Augmentation du panier moyen

2x

Taux de conversion doublé

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