Somfy augmente la conversion de ses e-mails de 12% sur Magento

Verticale : Maison & Jardin
Plateforme : Magento

Somfy est leader mondial de l’automatisation des ouvertures et fermetures de la maison et du bâtiment.

Challenge

Somfy souhaitait plus de pertinence dans ses newsletters afin de proposer les bons produits et booster les conversions.

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Solution

Insertion d’un e-mail widget dans la newsletter de Somfy avec des recommandations de produits personnalisées

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Résultats

Le taux de conversion des campagnes d’e-mailing mensuelles de Somfy a augmenté de 12,61%.

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A propos de Somfy

Créé en 1969, Somfy est un groupe français ayant fait ses débuts en Haute-Savoie. Tout en restant fidèle à ses valeurs, Somfy est aujourd’hui présent dans plus de 60 pays, et est devenu leader mondial de l’automatisation des ouvertures et fermetures de la maison et du bâtiment avec plus de 100 millions de moteurs vendus dans le monde.

Challenge

Somfy avait besoin de plus de pertinence dans ses newsletters mensuelles afin de proposer les bons produits à ses destinataires, et ce, de façon individuelle. L’objectif était d’augmenter la pertinence des e-mails pour booster les conversions grâce à la personnalisation.

Après avoir testé les recommandations sur site et les e-mails “We miss you” de Nosto, Somfy a décidé d’aller plus loin avec Nosto en intégrant des blocs de recommandations personnalisés dynamiques dans ses newsletters.

Nosto est par définition un outil apportant de la valeur ajoutée au E-commerce : un support et des équipes réactives et compétentes, une utilisation extrêmement simple, des propositions de résultats pertinentes pour nos consommateurs. Bravo !

Benoît Gachet, Responsable E-commerce EMEA, Somfy

Solution

E-mail widget avec recommandations de produits personnalisées

Somfy a inséré dans ses campagnes d’e-mailing les widgets e-mail de Nosto, qui affichent des blocs de recommandations de produits personnalisées en temps réel.

L’avantage et la puissance des e-mail widgets résident dans le fait qu’ils se mettent à jour automatiquement et dans l’email, en fonction des comportements et transactions de l’acheteur.

Si par exemple un acheteur réalise un achat après avoir reçu l’email, lorsqu’il rouvre cet email, les recommandations de produits seront automatiquement mises à jour en tenant compte de cet achat et de la disponibilité des produits en stock.

 

Résultats

Somfy est parvenu à améliorer la performance de ses e-mails, et de ses ventes en intégrant les e-mails widgets avec les blocs de recommandations personnalisées de Nosto.

Depuis la mise en place des e-mails widgets, Somfy a obtenu :

  • un taux de conversion des campagnes d’e-mailing mensuelles de Somfy a augmenté de 12,61%,
  • un taux de clics* a atteint 9.72% (contre 2,29% en moyenne dans le secteur des services de construction et de la maison.

Cette augmentation prouve la pertinence des e-mails widgets Nosto pour Somfy.

*Le taux de clics est calculé en rapportant le nombre de clics obtenus lors d’une campagne d’e-mailing au nombre d’e-mails délivrés.

9.72%

Taux de clics de la newsletter

12%

Augmentation du taux de conversion de la newsletter

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