Inspirez-vous de nos exemples de personnalisation e-commerce pour déterminer un plan d’action pour votre boutique en ligne. Utilisez les recommandations de produits, la personnalisation de contenu, ou encore le category merchandising pour créer des expériences e-commerce personnalisées qui incitent vos acheteurs à finaliser leur achat et à revenir sur votre site.
Utilisez les données produits en temps réel pour créer un sentiment d’urgence chez les acheteurs en présentant un contenu personnalisé en page produit affichant les produits restants stock. La stimulation de la peur de manquer quelque chose (FOMO) auprès des acheteurs peut les pousser à acheter plus rapidement le produit.
Offrez un coupon de réduction dans le bord inférieur droit ou gauche de n’importe quelle page afin de convaincre vos acheteurs hésitants que cela vaut la peine d’acheter les produits qu’ils sont en train de visualiser. Ce coup de pouce supplémentaire peut faire toute la différence.
Proposez des recommandations de produits personnalisées, quelle que soit la page, dans un overlay superposé afin que les acheteurs ne puissent pas les ignorer. Faites confiance à vos recommandations et ne donnez pas d’autre choix aux acheteurs que de cliquer dessus ou de devoir quitter le site en les dirigeant sur une pop-up déclenchée qui reprend l’ensemble de l’expérience.
Utilisez la géolocalisation et la connaissance des tendances locales pour créer des expériences personnalisées en page catégorie qui stimulent les ventes. Par exemple, les personnes vivant sous des conditions climatiques plus chaudes seront plus susceptibles d’acheter des tissus en lin que du coton. Présentez donc les produits en lin avant les produits en coton sur une page catégorie lorsque vous savez qu’un acheteur se situe dans une zone géographique plus chaude. Comprendre ces différences et offrir des expériences plus homogènes peut réduire les obstacles à la conversion.
Le merchandising de recommandation est l’acte de spécifier différents rôles de filtrage pour chaque créneau de recommandation de produit afin d’atteindre un objectif spécifique. Proposer des recommandations qui complètent une tenue ou un ensemble sur une page produit peut inciter les acheteurs à ajouter à leur panier des articles auxquels ils n’avaient peut-être même pas pensé au départ. Ces lots dynamiques contribuent à faire augmenter le panier moyen et à inciter les acheteurs à faire davantage d’achats.
Le category merchandising vous permet d’atteindre plusieurs objectifs à la fois, en appliquant des filtres de séquences multiples qui mettent en avant les produits en fonction de leurs indicateurs de performance et de leurs attributs. Vous pouvez ainsi créer des séquences dynamiques en fonction d’objectifs de merchandising pondérés et d’une sélection de produits personnalisés en pages catégorie. Par exemple, il est possible de mettre l’accent sur l’affinité avec la marque puis sur la marge pour vous assurer que les acheteurs voient d’abord les produits d’une marque avec la marge la plus élevée.
Pour de nombreux acheteurs, les options de paiement peuvent être décisives. La différence entre payer intégralement sur le moment ou avoir 4 paiements égaux sur plusieurs mois peut faire ou défaire la décision d’achat d’un acheteur. En proposant des options de paiement personnalisées sur une page de panier en fonction du comportement antérieur d’un acheteur, vous pouvez lui vendre une décision dont il n’était pas sûr, avec la possibilité de payer intégralement dès le départ.
Attirez les acheteurs dans votre boutique en leur proposant des recommandations de produits basées sur leur comportement d’achat antérieur, joliment intégrées dans vos templates e-mail. Utilisez l’outil Segmentation & Insights de Nosto pour mieux cibler vos e-mails et créer des expériences vraiment uniques pour chacun de vos acheteurs.
Faites ressortir vos recommandations grâce à une expérience fluide qui capte l’attention des acheteurs arrivant en page produit depuis Google Shopping. Cela permet de les plonger plus profondément dans la phase de découverte en les conduisant à des landing pages de produits similaires.
