Personnalisation In-Store

Nosto répondait à la fois à d’ambitieux enjeux de croissance de notre activité en ligne et à la contrainte d’une équipe à effectif restreint. La plateforme a été intégrée en quelques semaines sur notre site à l’aide de l’équipe technique de Nosto et l’équipe s’est bien approprié la solution grâce à sa simplicité d’utilisation. L’accompagnement de notre Customer Success Manager dédié nous a permis d’utiliser en peu de temps tout le potentiel de Nosto. Nous avons ainsi rapidement mis en place des recommandations produit, des pop-ups et des campagnes de retargeting social personnalisées automatiquement et en temps réel. Le résultat : un bond du taux de conversion de 54% et un abonnement annuel rentabilisé en 16 jours.

L’A/B Test et l’Optimisation continue de Nosto ont permis à notre équipe de tester rapidement différentes stratégies de personnalisation et d’apprendre des insights intéressants. Nous avons constaté une augmentation de 18% dans la conversion en un seul test – il a été étonnement simple de les mettre en place et de les déployer. L’outil a automatiquement redirigé la majorité du trafic vers la variation gagnante, nous évitant ainsi d’avoir à vérifier constamment les résultats des tests.

Nosto est par définition un outil apportant de la valeur ajoutée au E-commerce : un support et des équipes réactives et compétentes, une utilisation extrêmement simple, des propositions de résultats pertinentes pour nos consommateurs. Bravo !

J’apprécie d’avoir un seul outil qui rassemble autant de fonctionnalités. Au-delà de l’outil, c’est l’équipe qui fait la force de Nosto : une équipe à l’écoute et toujours disponible, des personnes compétentes et agréables. Ils sont de bon conseil et nous accompagnent pour utiliser au mieux leur outil, qui regorge de fonctionnalités.