Zukunftsprognose: E-Commerce-Trends für 2025
Je näher wir dem Jahr 2025 kommen, desto schneller entwickelt sich die E-Commerce-Landschaft. Von bahnbrechenden Technologien bis hin zu sich änderndem Verbraucherverhalten – Unternehmen müssen diesen Trends immer einen Schritt voraus sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Artikel untersuchen wir E-Commerce-Trends für 2025, die den Umsatz von Online-Händlern und Online-Shops steigern werden.
Der Amazon-Effekt: Von der Kundentreue zur Mitgliedschaft
Als Erstes: Mitgliedschaftsprogramme
Das Prime-Modell von Amazon hat in letzter Zeit auf eine Reihe von Einzelhändlern abgefärbt, und im letzten Jahr haben namhafte Unternehmen ähnliche gebührenpflichtige Programme auf den Markt gebracht, wie z. B. Target mit „Target Circle“ (für 99 $/Jahr).
Wir gehen davon aus, dass im Jahr 2025 weitere E-Commerce-Marken ähnliche Programme einführen werden, die den Käufern gegen eine jährliche Grundgebühr zusätzliche Vorteile bieten (z. B. kostenlose Lieferung, kostenlose Rücksendung, frühzeitiger Zugang zu Sonderangeboten und vieles mehr).
Es gibt jetzt mehr Tools auf dem Markt, die dies unterstützen, wie z. B. Inveterate (für Shopify-Marken) und andere, die wahrscheinlich skalierbar sind. Erwarten Sie also in diesem Jahr mehr Modelle für Abonnements und maßgeschneiderte Kundenbindung in der DTC-Welt.
Mehr Interesse an A/B-Tests
Die Einstellung von Google Optimize im Jahr 2023 sorgte für einige enttäuschte Marketingfachleute – führte aber in der Folge zu einem Wachstum für viele Anbieter von bezahlten A/B-Tests. Tatsächlich wird der weltweite Markt für A/B-Tests bis 2032 voraussichtlich 1,82 Milliarden USD erreichen (nach einem Wert von 0,68 Milliarden USD im Jahr 2023).
Jetzt, da es auf dem Markt mehr Wettbewerb gibt, sind erschwinglichere Lösungen entstanden, die A/B-Tests zugänglicher machen, insbesondere für KMU.
Zudem sind diese Lösungen intelligenter geworden und bieten Händlern mehr Automatisierung und vorab erstellte Funktionen. Angesichts der nie endenden Ausgaben für Werbung wird die Notwendigkeit der Landingpage-Optimierung auch im Jahr 2025 nicht an Bedeutung verlieren.
KI-Agenten: Ihr neuer bester Freund
Von allen neuen Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz sind KI-Agenten besonders interessant. Wir gehen davon aus, dass diese intelligenten Assistenten schon bald in der Lage sein werden, die gesamte Strategie und Ausführung aller E-Commerce-bezogenen Geschäftsfunktionen zu verwalten.
Stellen Sie sich ein Tool vor, das die Konversionsrate Ihres Geschäfts sowie Markttrends analysiert, dann Ihr Merchandising optimiert und Artikel für die nächste Saison vorschlägt – und das alles, während es ein YouTube-Tutorial erstellt, um den natürlichen Traffic zu steigern.
Dieses Szenario könnte schneller Realität werden, als Sie denken!
Von Schlüsselwörtern zum Kontext: die Vektorisierung der E-Commerce-Suche
Wenn wir uns die E-Commerce-Technologie ansehen, können wir eine deutliche Entwicklung beobachten: Traditionelle, schlüsselwortbasierte Suchmaschinen werden durch „Vektor“-Modelle ergänzt.
Traditionelle Suchmaschinen können zu 0 Ergebnisseiten führen, wenn die Suchanfrage eines Nutzers keine passenden Schlüsselwörter enthält oder innerhalb von Synonymen, die bewusst so konfiguriert wurden, um diese zu minimieren.
Die Vektorsuche hingegen kann verwandte Produkte zu einer bestimmten Suchanfrage identifizieren, ohne dass exakte Textübereinstimmungen erforderlich sind. Dies bedeutet, dass relevantere Ergebnisse angezeigt werden und es weniger Ergebnisseiten mit 0 Ergebnissen gibt. Wir gehen daher davon aus, dass in diesem Jahr mehr Vektorsuchmodelle für ein besseres Online-Einkaufserlebnis eingesetzt werden.
Shopify will einen größeren Teil des Marktes erobern
Trotz überzeugender Fallstudien großer DTC-Akteure auf der E-Commerce-Plattform Shopify Plus (Kylie Cosmetics und Fashion Nova, um nur einige zu nennen) herrscht auf dem Markt immer noch Unsicherheit darüber, ob die Plattform für Unternehmen geeignet ist.
Allerdings hat sich diese Einstellung im Jahr 2024 geändert.
Im vergangenen Jahr wurde die Marktposition von Shopify deutlich aufgewertet. Gartner, IDC und Forrester stuften die Plattform als führend auf dem Markt ein.
Und angesichts der allgemeinen Anpassbarkeit, Flexibilität und der jüngsten Zusammenführung der länderübergreifenden, B2B- und POS-Funktionen von Shopify (was das Wachstum erheblich vereinfacht) wird deutlich, warum Shopify eine überzeugende Wahl für große Unternehmen ist.
Eine Reihe großer Namen sind im vergangenen Jahr auf die Plattform aufgesprungen (Barnes and Noble, QVC und viele Einzelhandelsmarken wie Reebok), und wir erwarten, dass 2025 weitere folgen werden.
Ein kontinuierliches Bestreben, Tech-Stacks zu optimieren
Ein Trend, über den in letzter Zeit viel berichtet wurde, ist die Konsolidierung von Tech-Stacks. Wir gehen davon aus, dass dies in diesem Jahr für viele E-Commerce-Marken im Vordergrund stehen wird, insbesondere in Europa, wo viele Regionen unter wirtschaftlichem Druck stehen.
Abgesehen von den offensichtlichen Kosteneinsparungen, die ein schlankeres Tech-Stack mit sich bringt, wollen Marken auch die Komplexität verringern, indem sie weniger Tools verwenden und die Verwaltung verschiedener Bereiche ihrer Websites vereinfachen.
Technologie ebnet den Weg für internationale Expansion
Ein weiterer nicht ganz so neuer (aber immer noch vorherrschender) Trend ist die Internationalisierung. Natürlich können E-Commerce-Marken schon seit langem international verkaufen, aber nicht ohne Komplikationen (Währungsumrechnung, Anpassung an die Landessprache, lokale Zahlungsmethoden, um nur einige zu nennen).
Moderne Technologien (insbesondere Shopify Markets) haben jedoch viele Hindernisse für die internationale Expansion beseitigt. Viele US-Marken, die beispielsweise ausschließlich in den USA und Kanada verkauft haben, können nun auch den Rest der Welt erreichen.
Mit einer Technologie wie Nosto können Marken die Komplexität von sprachlichen und währungsbezogenen Parametern auf einfache Weise bewältigen. Ein E-Commerce-Merchandiser könnte Nosto verwenden, um seine französischsprachige Website für Frankreich zu optimieren und dieselben Strategien auf andere französischsprachige Konten wie Kanada anzuwenden – wenn er dies möchte.
Mit dieser Technologie ist die globale Expansion im Jahr 2025 garantiert. Und die Internationalisierung steht für Marken nach wie vor im Vordergrund, während sie ihre Strategien (aufgrund möglicher Zölle auf den Import und Export von Waren) weiterhin anpassen.
Ein Wachstumshindernis für chinesische Marktplätze
Apropos internationaler E-Commerce: Chinesische Marktplätze haben in den letzten Jahren ein explosionsartiges Wachstum erlebt. Der Einzelhandelsriese Amazon hat Ende letzten Jahres sogar „Amazon Haul“ gestartet (wo alle Produkte zu einem Preis von 20 $ oder weniger angeboten werden), um seine Konkurrenz abzuwehren.
Allerdings wird der zunehmende politische Druck das Wachstum der chinesischen Marktplätze in diesem Jahr wahrscheinlich bremsen. Insbesondere Shein und Temu stehen wegen ihrer Umweltauswirkungen, Arbeitspraktiken und Produktsicherheit in der Kritik.
Ende letzten Jahres wurde in Berichten darauf hingewiesen, dass die EU sich darauf vorbereitet, gegen die Billigimporte von Shein und Temu vorzugehen, während die USA neue Vorschriften zur Kontrolle ihrer Pakete vorschlagen.
Auf den Inhalt kommt es an: insbesondere auf Kurzvideos
Es ist allgemein bekannt, dass Kurzvideos zurzeit die beliebteste und am häufigsten genutzte Form von Content sind. Was als persönliche Unterhaltung begann, wurde jedoch bald zu einem Muss im Marketing.
Heutzutage nutzen viele Marken die „Großen 3“ (TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts), um ausdrucksstarke Videos zu erstellen, die Aufmerksamkeit erregen und Reichweite bei ihrem Publikum generieren.
Aber das ist noch nicht alles. Immer mehr Marken nutzen auch die Videos anderer YouTuber, tauchen in den Kommentaren auf, um ihre Marke geschickt in die aktuelle Unterhaltung einzubringen, und profitieren von der Viralität der Inhalte anderer. Es scheint, dass Influencer-Marketing und nutzergenerierte Inhalte (UGC) nicht mehr wegzudenken sind.
Da die Aufmerksamkeitsspanne immer kürzer wird, sind Kurzvideos kein flüchtiger Trend. Die Frage für die meisten Marken ist nicht mehr, ob sie diese Plattformen nutzen sollen oder nicht, sondern wie sie sie am besten für ihre spezifische Marke nutzen können.
Eine neue Herausforderung für die Sichtbarkeit von Marken in KI-Tools
Jahrelang haben Marketingfachleute unermüdlich daran gearbeitet, ihre Marken bei Google sichtbar zu machen. Doch jetzt hat die generative KI die Art und Weise, wie Menschen online suchen (einschließlich der Art und Weise, wie sie nach Marken und Produkten suchen), neu erfunden.
Unsere Studie Ende 2024 zeigte beispielsweise, dass eine Reihe von Verbrauchern erstmals ChatGPT und andere generative KI-Tools für die Weihnachtseinkäufe/Geschenkeinkäufe nutzen wollten.
Diese Verhaltensänderung bedeutet, dass es für E-Commerce-Vermarkter nicht mehr nur um SEO geht. Die neue Herausforderung – die derzeit noch eine Art Rätsel ist – besteht darin, die KI so zu beeinflussen, dass Ihre Marke sichtbar ist und so vermittelt wird, wie Sie es wünschen.
Kann sich die generative KI zu viel ausleihen?
Und wo wir gerade beim Thema KI sind: Ein weiteres Thema, das uns aufhorchen lässt, ist die Möglichkeit von Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit generativer KI.
Viele Marken haben im letzten Jahr generative KI eingeführt, um die Produktivität bei der Erstellung von Inhalten zu verbessern. Aber auch wenn es so aussehen mag, als würden diese Tools neue Inhalte aus dem Nichts erschaffen, werden Gen-KI-Plattformen mit riesigen Datenmengen trainiert – einschließlich öffentlicher Quellen, die rechtlich geschützt sein könnten.
Mit der zunehmenden Verbreitung von Künstlicher Intelligenz gehen wir davon aus, dass die Urheber von Inhalten damit beginnen werden, soziale Medien auf ihre eigenen Werke zu durchsuchen und in einigen Fällen rechtliche Schritte einzuleiten.
Fazit
Die Zukunft des E-Commerce steckt voller Innovationen und Möglichkeiten für Online-Händler. Wer auf dem Laufenden bleibt und sich an diese Trends anpasst, kann sich auf dem sich ständig weiterentwickelnden Online-Marktplatz langfristig erfolgreich positionieren. Ob durch KI-Fortschritte, globale Expansion oder die Nutzung von kurzformatigen Inhalten – das Jahr 2025 verspricht, die Art und Weise, wie wir online einkaufen und verkaufen, neu zu gestalten.
